Quan ens comuniquem fem servir dos tipus de llenguatge: el verbal i el no verbal.
El llenguatge verbal és un sistema convencional que s’expressa a través de paraules. La comunicació no verbal es realitza mitjançant elements diferents a la paraula: gestos, expressions,..
Hem de tenir en compte que el 80 % de tota la informació que transmetem es fa per mitjà de missatges de tipus no verbal; així doncs, és la principal forma de comunicació amb els altres.
Una de les parts del cos que diu més de nosaltres és la cara i les seves expressions facials. El psicòleg Paul Ekman va estudiar aquest tipus d’expressions i va desenvolupar un codi per les 6 emocions bàsiques. Aquest codi es divideix en tres zones de la cara:
Zona 1: Celles – Front
Zona 2: Ulls – Parpelles – Cavallet del nas
Zona 3: Galta – Nas – Boca – Mentó – Mandíbula
Per cada emoció hi ha una zona concreta de la cara:
Disgust: zona nas, galta i boca.
Por: ulls i parpelles.
Tristesa: celles, front i ulls, parpelles.
Alegria: galtes, boca i celles, front.
Ira: celles, front i ulls, parpelles.
Sorpresa: ulls, celles i boca, galtes.
Aquest estudi ens permet reconèixer l’estat d’ànim i de reacció emocional dels individuus a través de les expressions facials.

Més informació Paul Ekman