- Si volem arribar a uns bons resultats hem de definir un objectiu ambiciós i alhora realista.
- Hauríem de respondre amb arguments qualsevol demanda de concessions. Sempre és més recomanable pocs i bons arguments que no pas, molts i més inconsistents.
- És recomanable no pactar cap concessió sense una contrapartida tangible. Si dones, has de rebre.
- Si cal cedir, fer-ho sempre de manera progressiva.
- Adquirir el compromís del nostre/a interlocutor/a en la desició final, intentar sempre negociar amb qui pren les decisions, no amb un intermediari.
- És aconsellable separar les persones dels negocis o empreses.
- L’important és concentrar-se en els interessos i en les necessitats d’ambdues parts no pas en les posicions que adoptin en la negociació.
- Abans d’adoptar un compromís, optar per buscar altres solucions o alternatives que puguin ser més satisfactòries per ambdues parts.
- I finalment, és recomanable, basar les negatives en criteris absoluts.

La responsabilitat social corporativa (RSE) és el compromís que adquireix l’organització envers els treballadors, el medi ambient, els clients, la societat, la transparència,… més enllà del que estableix la legislació vigent. És l’aportació voluntària i activa que fan les empreses per millorar a nivell social, econòmic i ambiental. Generalment l’objectiu és millorar la seu valor afegit i ampliar els seus avantatges competitius.

La RSE persegueix la perfecció i l’excel.lència de l’empresa prestant especial atenció a les persones i a les seves condicions de treball així com a la qualitat dels seus processos productius.

Les principals responsabilitats que té l’empresa en aquest àmbit són:

• Servir al consumidor amb productes de qualitat i justos en el preu.

• Respectar a les persones i a les seves condicions de treball. Afavorir el seu creixement professional i personal i vetllar per la seva seguretat.

• Procurar que l’empresa creixi, i obtingui riquesa de manera eficient i raonable.

• Respectar el medi ambient.