El Buzz Màrqueting és la versió 2.0 del conegut ‘Boca Orella’. Una disciplina basada en el màrqueting de 3a generació en que l’empresa té un paper gairebé secundari: genera un missatge (el Buzz o brunzit) que els propis consumidors comparteixen, complementen i amplifiquen a través de la web 2.0.

El Buzz Màrqueting serveix per a donar a conèixer i posicionar productes i empreses.

L’efectivitat del Buzz Màrqueting es basa en la confiança i la credibilitat: el missatge arriba als consumidors a través d’amics, familiars o prescriptors de confiança que difonen el missatge per que el consideren interessant o bé són fans de la marca (els anomenats Evangelistes). Com afirma una enquesta de Scharpe Partners, un 76% dels consumidors es basa en els consells d’un amic per a decidir les seves compres.

Les xarxes socials, els blocs, els fòrums i els e-mails actuen com a canal de comunicació i tenen un important efecte amplificador d’aquest fenomen tant antic com el propi comerç.

Per a iniciar una campanya de Buzz Màrqueting, l’empresa ha de generar un missatge simple i que aporti valor: l’anomenat Buzz o brunzit.
Aquest missatge es dona a conèixer a les persones indicades a través dels canals adequats per tal que es comenci a generar Soroll (posts en blocs, comentaris en fòrums, tweets,…)

Com en qualsevol estratègia de màrqueting, l’èxit de la campanya passa per segmentar correctament al client objectiu: saber qui és, com i on es comunica i quin llenguatge utilitza. Aquesta informació permetrà generar un missatge simple, atractiu, creïble i que aporti valor. Aquest missatge es donarà a conèixer a través dels canals més idonis (bloc corporatiu, xarxes socials, newsletter, nota de premsa,…). Si el missatge, el públic objectiu i els canals son els adequats, els continguts passaran ràpidament de boca en boca i l’empresa obtindrà notorietat i informació de mercat.

Podeu llegir més sobre el Buzz Màrqueting a:

Esto es márketing (bloc)
Wikipedia
puromarketing.com (bloc)

Des de fa uns anys, a l’entorn d’Internet s’han popularitzat termes com ara xarxa social, blog o wiki i llocs web com ara Facebook, Wordpress, LinkedIn o Youtube, tots ells elements d’allò que s’ha anomenat la Web 2.0.

Però, què és la Web 2.0 i en que es diferencia de la web tradicional o Web1.0?

Internet com a font d’informació: Web 1.0

Quan parlem de Web1.0 fem referència bàsicament als llocs web estàtics tradicionals en que s’exposen uns continguts i no es permet cap interacció per part de l’usuari. És una web que permet una comunicació unidireccional (equivalent, en funció, al que seria un catàleg o una presentació corporativa).

Internet com a plataforma per a compartir informació i establir relacions: Web 2.0

D’altre banda, la Web 2.0 es caracteritza per llocs web dinàmics en els que els propis usuaris són els que generen continguts, els comenten, valoren i recomanen. La Web2.0 és una web que promociona la participació i té com a objetiu pioritari establir comunicacions en xarxa. Aquestes característiques impliquen una democratització del mitjà i un canvi d’enfocament: la web esdevé una plataforma on establir converses, compartir informació i treballar de manera colaborativa (equivalent, en funció al que seria un congrés o una reunió de treball).

Alguns exemples de Web2.0 són les xarxes socials, els blogs, els wikis, els serveis d’allotjament de vídeos o fotografies i els fòrums.

Cal aclarir que la Web2.0 no substitueix la Web1.0 sinó que ambdues conviuen i es complementen.

Podeu obtenir més informació de la Web 2.0 a la Viquipèdia.