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- Los 8 tipos de consumidores, según Kantar Worldpanel (Marketing News)
La comunicación transversal es la utilización de las sinergias entre diferentes medios de comunicación para hacer campañas publicitarias de gran repercusión sobre el consumidor
Así lo explican una selección de expertos del mundo de la empresa y las agencias de medios en este vídeo: un análisis de la relación actual entre anunciantes, empresas y canales de difusión, teniendo en cuenta los cambios que se están produciendo en la actitud del consumidor.
Enric Crous (Damm), Hugo Fabre (Nissan), Josep Maria Frigola (Media Planning), Jordi Garcia (Gas Natural), Charo González (Telefónica), Santi Mier (Danone), Javier Muñoz (Focus Media), Joan Renart (Vichy Catalán) i Gabriel Sáenz de Buruaga (Havas Digital) explican el porqué de esta evolución hacia la comunicación transversal y el papel de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals (CCMA) a través de sus tres canales de comunicación (Televisió de Catalunya, Catalunya Ràdio i CCRTV Interactiva), y dan algunas pistas sobre el futuro que el sector tendrá que hacer frente a corto plazo.
Un ejemplo de comunicación transversal: el domingo 18 de julio, TV3 emitirá por televisión el último capítulo de ésta temporada de la série “La Riera” y hará un programa especial a continuación en Catalunya Ràdio.
La Matriz del Boston Consulting Group (o Matriz BCG) es una herramienta gráfica de análisis interno para evaluar en qué líneas de negocio es interesante invertir, en cuáles desinvertir y cuáles abandonar. Esta matriz fue desarrollada por el Boston Consulting Group durante la década de los 70 y continúa vigente por su simplicidad y potencia.
La Matriz BCG establece una relación entre la cuota de mercado relativa y la tasa de crecimiento del mercado determinando 4 cuadrantes que definen 4 tipos de producto o de unidad estratégica de negocio (UEN).
Productos incógnita o promesa: poca cuota de mercado pero gran crecimiento.
Productos estrella: gran cuota de mercado y de crecimiento.
Productos generadores de caja o Vaca: tasa de crecimiento baja y una gran cuota de mercado.
Productos desastre o Perro: poco crecimiento y poca cuota de mercado.
Una vez colocado cada producto o UEN en el cuadrante que le corresponda se lleva a cabo el análisis:
Productos incógnita o promesa: Suponen una apuesta estratégica con cierto riesgo ya que se trata de productos innovadores, que pueden evolucionar en productos de gran demanda y crecimiento (productos estrella) o productos con poca demanda y ningún crecimiento (productos perro). El conocimiento del mercado, la intuición y la capacidad de I+D+I serán clave para escoger en qué productos promesa hay que invertir.
Productos estrella: Representan las oportunidades claras de negocio y se recomienda invertir por se moderadamente seguros y altamente rentables.
Productos generadores de caja o Vaca: Se asocian con los mercados maduros y suelen representar la base de facturación: rentabilidad media y bajo riesgo. Hay que estar atento a los cambios del mercado ya que los productos Vaca tienden a perder competitividad y a ser desplazados del mercado, pasando a ser productos desastre. Se recomienda invertir parte de los beneficios generados para crear productos promesa y estrella.
Productos desastre o Perro: Se recomienda desinvertir y abandonar la unidad de negocio tanto pronto cómo sea posible.
El RSS (del inglés Really Simple Syndication o Rich Site Summary) es una tecnología que nos permite acceder a contenidos de múltiples blogs a través de una aplicación nombrada agregador.
Es decir: nos permite consultar múltiples blogs y webs desde una sola aplicación (no hace falta que visitemos todos los blogs uno a uno), de una manera ágil (sólo vemos los titulares y resúmenes de los contenidos), actualizada (la aplicación se actualiza automáticamente y ordena las informaciones por fecha) y ordenada (podemos ordenar las fuentes por temáticas).
Para hacer uso de la tecnología RSS necesitamos un agregador que es la aplicación que leerá, clasificará y mostrará los contenidos de las fuentes que queramos.
Agregadores gratuitos hay muchos y de tres tipos principales:
- Incrustados en navegadores (Mozilla Firefox incorpora un lector RSS…)
- Programas específicos (FeedReader…)
- Páginas web dedicadas (Google Reader..)
Una vez configurado el agregador sólo le tendremos que decir qué blogs queremos seguir (suscripciones).
Como profesionales o empresas, la tecnología RSS nos facilita el acceso a la información de una manera ágil y eficiente (en Estudio-ou seguimos múltiples blogs de comunicación, tecnología, diseño y programación con Google Reader) y también permite poner a disposición de muchos navegantes la información generada (os invitamos a suscribiros al RSS de EoBloc!)
Podéis encontrar más información sobre RSS en la Wikipèdia.
Para aquéllos que no lo conozcan, Twitter es un servicio de microblogging que permite a sus usuarios enviar y leer mensajes de texto de una longitud máxima de 140 caracteres nombrados tweets.
Pues bien, según leemos en Techcrunch ya ha llegado al 190 millones de usuarios únicos y a un tráfico diario de 65 millones de tweets.
Desde un punto de vista empresarial Twitter nos puede servir como fuente de información, como canal de comunicación con los clientes, dar a conocer informaciones de última hora, como plataforma para diseñar campañas promocionales o para hacer networking …
Twitter es una herramienta a tener en cuenta, tanto para grandes empresas como para PYMES y profesionales.
Buena parte del éxito empresarial se basa en orientarse a resultados: alcanzar objetivos.
La correcta definición de estos objetivos es vital para su consecución, para mantener motivado en el equipo de trabajo, para saber si se ha conseguido y en qué grado, para planificar los recursos necesarios …
Un objetivo bien definido tiene que cumplir la norma SMART:
Specific (específico): Claro y conciso. Nos dice qué queremos conseguir, como, cuando y donde. Measurable (mesurable): Se puede cuantificar, saber en qué grado lo hemos alcanzado de una manera objetiva. Achievable (realizable): Es posible con los recursos y capacidades disponibles. Realistic (realista): Se espera un resultado coherente: ni demasiado optimista ni demasiado conservador. Time bound (limitado en el tiempo): Determina en qué periodo de tiempo se tiene que llevar a cabo.
Tanto si queremos presentar un producto inédito como si lo queremos dar a conocer en un mercado nuevo, nos podemos plantear tres estrategias comunicativas:
El mejor producto para ti:
La capacidad de resolver las necesidades del cliente es el eje de la estrategia. El conocimiento del cliente objetivo permite diseñar una campaña muy orientada y con un mensaje simple, directo y efectivo: nuestro producto hará tu vida un poco mejor.
Un producto diferente:
En un mercado saturado, basar la estrategia comunicativa en resaltar el valor diferencial del producto nos ayudará a conseguir notoriedad. La sinergia entre innovación, diseño y comunicación al servicio de la creación de marca.
Si nos pruebas te convencerás:
Dejamos que el producto hable por sí mismo: muestras, sesiones gratuitas, versiones de prueba … Ya sea a través de fuerzas de ventas, suscripción o distribución esta fórmula combina marketing directo y comunicación a partes iguales y se muestra efectiva tanto para productos de consumo como para servicios profesionales.
1. Establece objetivos diarios: prepara una lista con los objetivos del día y no te detengas hasta alcanzarlos. Si es imposible alcanzarlos aprende a planificarte mejor el trabajo.
2. Identifica tus horas más activas, en las que eres más productivo y haz en ellas las tareas más importantes. Deja los trabajos más mecánicos o los más divertidos para cuando estés más cansado.
3. Organiza, clasifica y agrupa tareas parecidas y hazlas conjuntamente. Te ayudará a concentrarte y perderás menos tiempo cambiando de actividad.
4. Aíslate: encunetra (o crea) momentos de máxima concentración y sin distracciones para las tareas más complejas. No te plantees cómo, es simplemente imprescindible
5. Optimiza tu puesto de trabajo: organiza, ordena, aplica el Feng Shui … Reducirás estrés, tendrás mejor humor y serás más eficiente.
