El Buzz Marketing es la versión 2.0 del conocido ‘Boca a Boca’. Una disciplina basada en el marketing de 3ª generación en que la empresa tiene un papel casi secundario: genera un mensaje (el Buzz o zumbido) que los propios consumidores comparten, complementan y amplifican a través de la web 2.0.

El Buzz Marketing sirve para dar a conocer y posicionar productos y empresas.

La efectividad del Buzz Marketing se basa en la confianza y la credibilidad: el mensaje llega a los consumidores a través de amigos, familiares o prescriptors de confianza que difunden el mensaje por que lo consideran interesante o bien son fans de la marca (los llamados Evangelistas). Como afirma una encuesta de Scharpe Partners, un 76% de los consumidores se basa en los consejos de un amigo para decidir sus compras.

Las redes sociales, los blogs, los foros y los e-mails actúan como canal de comunicación y tienen un importante efecto amplificador de este fenómeno tan antiguo como el propio comercio.

Para iniciar una campaña de Buzz Marketing, la empresa tiene que generar un mensaje simple y que aporte valor: el llamado Buzz o zumbido.
Este mensaje se mujer a conocer a las personas indicadas a través de los canales adecuados a fin de que se empiece a generar Ruido (puestos en blocs, comentarios en foros, tweets …)

Como en cualquier estrategia de marketing, el éxito de la campaña pasa por segmentar correctamente al cliente objetivo: saber quién es, que necesita y valora, como y donde se comunica y qué lenguaje utiliza. Esta información permitirá generar un mensaje simple, atractivo, creíble y que aporte valor. Este mensaje se dará a conocer a través de los canales más idóneos (blog corporativo, redes sociales, newsletter, nota de prensa…). Si el mensaje, el público objetivo y los canales son los adecuados, los contenidos pasarán rápidamente de boca en boca y la empresa obtendrá notoriedad e información de mercado.

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