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Email Márqueting

Lunes, Noviembre 10th, 2008

Actualmente el Email Marketing es una de las herramientas más utilizadas por las empresas; es un medio de comunicación muy efectivo y sobre todo de bajo coste. Para desarrollar un buen email marketing hace falta:

- Tener claros los objetivos de la campaña. ¿Porqué lo hacemos? Promoción de productos o servicios, presentación de nuevos productos, fidelización de clientes… Si el objetivo está claro podremos analizar los resultados una vez se haya acabado la campaña.

- Trazar una buena estrategia. Tenemos que utilizar una buena base de datos, que sea con datos verificados y segmentada. Tenemos que pensar qué tipo de mensaje utilizaremos: texto o html. Y sobre todo, determinar con qué frecuencia serán enviados los mensajes.

- Tenemos que tener un buen programa informático para efectuar el emailing.

- Creación y diseño del mensaje. Tiene que tener un diseño cuidado, coherente y técnicamente sencillo. Tiene que ser un mensaje personalizado, se tiene que conocer muy bien nuestro receptor para que lo reciba y lo abra sin sentirse amenazado (no siempre hay que poner el nombre de la persona). Tanto el contenido como el título del asunto tienen que ser atractivos y tienen que hacer sentir exclusividad en el receptor. Y por último y aunque parece obvio tenemos que poner los datos de contacto y la opción para poderse borrar de la base de datos.

- Comprobación del funcionamiento y revisión de todos los pasos. Una vez esté todo creado se hará un envío prueba; así se puede comprobar que todos los enlaces funcionen, que no haya faltas de ortografía y que esté todo correcto.

- Para analizar la efectividad de la pantalla podemos analizar el número de emails enviados, el número de emails leídos, el número de visitas obtenidos en la página o bien el número de clicks que se han efectuado a los enlaces. En función del objetivo definido al inicio sabremos si la campaña ha dado resultado o no.

Éstas son las directrices básicas para llevar a cabo una Campaña de Email Marketing.

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