El Buzz Marketing es la versión 2.0 del conocido ‘Boca a Boca’. Una disciplina basada en el marketing de 3ª generación en que la empresa tiene un papel casi secundario: genera un mensaje (el Buzz o zumbido) que los propios consumidores comparten, complementan y amplifican a través de la web 2.0.

El Buzz Marketing sirve para dar a conocer y posicionar productos y empresas.

La efectividad del Buzz Marketing se basa en la confianza y la credibilidad: el mensaje llega a los consumidores a través de amigos, familiares o prescriptors de confianza que difunden el mensaje por que lo consideran interesante o bien son fans de la marca (los llamados Evangelistas). Como afirma una encuesta de Scharpe Partners, un 76% de los consumidores se basa en los consejos de un amigo para decidir sus compras.

Las redes sociales, los blogs, los foros y los e-mails actúan como canal de comunicación y tienen un importante efecto amplificador de este fenómeno tan antiguo como el propio comercio.

Para iniciar una campaña de Buzz Marketing, la empresa tiene que generar un mensaje simple y que aporte valor: el llamado Buzz o zumbido.
Este mensaje se mujer a conocer a las personas indicadas a través de los canales adecuados a fin de que se empiece a generar Ruido (puestos en blocs, comentarios en foros, tweets …)

Como en cualquier estrategia de marketing, el éxito de la campaña pasa por segmentar correctamente al cliente objetivo: saber quién es, que necesita y valora, como y donde se comunica y qué lenguaje utiliza. Esta información permitirá generar un mensaje simple, atractivo, creíble y que aporte valor. Este mensaje se dará a conocer a través de los canales más idóneos (blog corporativo, redes sociales, newsletter, nota de prensa…). Si el mensaje, el público objetivo y los canales son los adecuados, los contenidos pasarán rápidamente de boca en boca y la empresa obtendrá notoriedad e información de mercado.

Podéis leer más sobre Buzz Màrqueting en:

Esto es márketing (blog)
Wikipedia
puromarketing.com (blog)

Desde hace unos años, en el entorno de Internet se han popularizado términos como red social, blog o wiki y sitios web como Facebook, Wordpress, LinkedIn o Youtube, todos ellos elementos de aquello que se ha denominado la Web 2.0.

¿Sin embargo, qué es la Web 2.0 y en que se diferencia de la web tradicional o Web1.0?

Internet como fuente de información: Web 1.0

Cuando hablamos de Web1.0 hacemos referencia básicamente a los sitios web estáticos tradicionales en que se exponen unos contenidos y no se permite ninguna interacción por parte del usuario. Es una web que permite una comunicación unidireccional (equivaliendo, en función, a lo que sería un catálogo o una presentación corporativa).

Internet como plataforma para compartir información y establecer relaciones: Web 2.0

La Web 2.0 se caracteriza por sitios web dinámicos en los que los propios usuarios son los que generan contenidos, los comentan, valoran y recomiendan. La Web2.0 es una web que promociona la participación y tiene como objetivo pioritario establecer comunicaciones en red. Estas características implican una democratización del medio y un cambio de enfoque: la web se convierte en una plataforma para establecer conversaciones, compartir información y trabajar de manera colaborativa (equivalente en función a lo que sería un congreso o una reunión de trabajo).

Algunos ejemplos de Web2.0 son las redes sociales, los blogs, los wikis, los servicios de alojamiento de vídeos o fotografías y los foros.

Hay que aclarar que la Web2.0 no sustituye la Web1.0 sino que ambas conviven y se complementan.

Podéis obtener más información de la Web 2.0 a la Wikipedia.